为什么把「不做什么」公开。行业里最常见的纠纷是「承诺效果、无法兑现」:
签约时用绝对化措辞吸引客户,交付时用「平台波动」「算法调整」解释落差。
我们把不承诺的事项写成公开条款,既约束自己,也让你在签约前就能看清边界在哪。
一、不承诺绝对控制模型输出
- 不承诺「绝对控制 AI 模型输出」「百分之百霸屏」「百分之百被引用」或任何等价表述。 对应:005 §4.3;003 §4.3.3。
- AI 平台(含生成式引擎)的回答由平台算法、模型版本、检索库与用户上下文共同决定; 我们优化的是被看见的概率与证据质量,不是平台的输出本身。
- 任何销售、方案或对外沟通中出现上述承诺,均不构成合同义务,以本清单为准。
二、不承诺具体效果百分比
- 不承诺可见率、可见份额、平均排名、推荐率等指标的目标数值, 也不以任何指标数值作为付款条件(不采用按效果计价模式)。 对应:003 §4.3.3、§5.2;003 §4.2.4。
- 基线测量与阶段对比用于分析与决策,双方确认口径后作为策略基准; 指标定义见测量口径文档,团标九项指标映射见该文 §7。
- 团标明确可见份额、平均排名不宜单独作为考核 KPI;我们同样不把它们写进考核或赔付条款。
三、引擎算法与监管调整的免责与考核调整机制
- 因引擎算法重大更新、模型版本变更、检索库调整、监管政策变化、平台风控或封禁等 非我方可控因素导致指标波动或采集中断的,不视为我方违约。 对应:003 §4.3.3;005 §4.3。
- 出现上述情形时,双方在 5 个工作日内协商调整考核口径、样本窗口与交付节奏; 协商不成的,按实际完成的服务内容与周期结算。
- 我方应保留变更前后的采集证据(快照、截图、MHTML、采集参数),供双方复核。
四、采集随机性与不确定性披露
- 同一问题在不同时间、不同账号、不同会话中,AI 回答可能不同; 单次回答不代表稳定结论。 对应:003 §5.3.5、§5.3.6。
- 所有比率指标必须附样本量与不确定性区间(Wilson 95% CI); 样本不足或区间过宽时只作「方向性信号」,不作统计结论。
- 报告披露采集方式与出处(live / proxy / virtual / simulated), 非真实采集数据单列,不混入实测口径。
五、数据与信源边界
- 只优化真实、合法、可验证的信息;不伪造信源、不投毒、不制造虚假第三方背书、不规避平台规则。 对应:005 §4.3、§6.2;004/005 红线条款。
- 不承诺任何具体媒体、百科或平台的发布结果;能否发布以平台审核为准。
- 原始采集数据的保留、导出与销毁按《数据保留与销毁政策》执行; 合同终止时按 005 §6.2 删除客户语料并出具《数据销毁确认单》。
附件生效方式:本清单随主合同签署生效;本页为官网公开版,仅作展示,
合同效力以双方签署的附件文本为准。
本清单与主合同同时生效,冲突时以本清单的「不承诺」边界为准。
需要把它作为合同附件签署?联系商务索取带签署栏的文本。
本清单与主合同同时生效,冲突时以本清单的「不承诺」边界为准。
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